第一，形象展示功能。小超市以实体店形式存在，客户可以轻而易举地了解到该公司的存在。
第二，终端销售功能。业务员可在小超市里为客户现场进行产品示范、解说以及其他服务。
第三，服务客户功能。小超市可以为客户提供良好的后续服务，这样就会产生自然终端销售。
第四，物流发货功能。客户在购物网站或目录销售手册上订购的产品可以直接在超市提货。
第五，咨询查询功能。产品的性能、规格、注意事项等均可在超市里通过服务人员了解。
第六，教育培训功能。小超市培养了专职的培训师，可以教育批发商和顾客产生购买需求。
第七，活动组织功能。小超市可以趁着节假日之际，在社区举办一些宣传普及知识等活动。
第八，联谊庆典功能。小超市可以邀请客户参加联谊活动，在增进相互了解之时，促成销售。